VTM综合自助终端是一款集自助查询交费机、自助业务受理机、远程交互终端等多种机器优化整合成的全功能一体机。支持现金交费、银联、扫码交费、数据查询、电子发票、业务办理、音视频通话、远程桌面、人脸识别、ocr证件识别、适老化等功能，齐全的配件更是支持更多类型的二次开发。做到简单业务，自助办理；复杂业务与非标准化业务，通过远程客服代表协助办理，未结事项由远程客户代表通报向属地转办、闭环跟踪并反馈客户办理结果，保障客户诉求“只进一个门”，真正做到一种机器解决营业厅所有常规业务。