获奖情况：民政部办公厅服务类社会救助试点

一窗两侧三直达，救助服务一链通

行业痛点

1、信息孤岛

政府各部门信息资源不能共享，出现各个信息孤岛

分散存在信息搜集不及时、底数不清、数据不实、重复劳动、重复耗资等问题

2、管理难度大

人口越来越多

社会管理元素越来越复杂

社会管理难度越来越大

3、缺乏主动服务机制

缺乏对辖区内的困难群众的及时感知

侧重内部管理，缺乏对外主动服务

4、缺乏决策支撑

决策领导不能及时掌握辖区全貌，出现管理盲区

缺乏统一指挥调度和应急处理的机制和手段

产品价值

1、服务拖底

线上+线下，一对一解难，心贴心服务

2、数智赋能

数智技术赋能平台建设，科学助力救助服务

3、共同富裕

创新形成“物质+服务”的双轮驱动模式