普强语音质检系统

普强语音质检系统是语音分析和自动质检系统一体化解决方案。通过设定质检规则模型，实现对呼叫中心录音的全量覆盖质检。边听边看的质检界面，帮助质检人员大幅提升质检效率。

特性：

• 实现质检评分自动化、系统化、规范化和统一化
• 任务流转支持可视化设计，降低客户使用难度，流程一目了然、易于调整
• 自动监控坐席人员的服务质量，实时提供服务的改善建议
• 统一质检评分的操作流程，有效避免员工的主观评分
• 提高团队工作的有效监督和控制能力
• 提高质检团队整体的工作效率