阿拉调解构建了一个集在线申请、在线调解、在线咨询、在线文书流转、在线法条解释、在线依据解说、调解音像归档等功能于一体的、完整的、专业的司法调解平台。彻底打破时空壁垒，将矛盾化解从“线下”搬到“线上”，实现法律咨询即时化、调解卷宗电子化、调解过程证据化，调解结果固定化，真正实现矛盾不上交，调解“跑一次”，提升基层社会治理成效。平台在疫情期间发挥了重要作用，截止今年3月底，有驻所律师100余名，已调节各类事件纠纷50余起，成功率100%，无一起反悔。